[ShopDunk] – Kỹ thuật viên phần mềm

[ShopDunk] – Kỹ thuật viên phần mềm

Tóm lược 

  • Sau khi khách hàng mua sản phẩm của ShopDunk, bạn là người giúp họ hiểu biết và sử dụng các tính năng của sản phẩm một cách tốt nhất.Với vị trí này tại ShopDunk, bạn sẽ phải thực hiện nhiều công việc để đem đến cho khách hàng sự yên tâm về dữ liệu, phần mềm sản phẩm.
  • Bạn luôn sẵn sàng giúp đỡ những khó khăn về sản phẩm khi khách hàng cần. Bạn có được sự vui vẻ từ việc đưa hiểu biết của bạn đến từng khách hàng và khiến họ hài lòng. Bạn sẽ là người tạo niềm tin, mối quan hệ lâu dài giữa khách hàng và ShopDunk

Tại sao lại là ShopDunk? 

  • Thành lập từ năm 2012, ShopDunk là chuỗi siêu thị Apple, chuyên bán iPhone, iPad, MacBook…
  • Ban đầu, thương hiệu ShopDunk thuộc sở hữu của công ty S&D. Với version 1.0, cụm từ “ShopDunk lừa đảo” xuất hiện rất nhiều trên internet.
  • Nhưng từ tháng 7/2016, ShopDunk đã được đổi chủ sở hữu sang công ty TNHH Hesman Việt Nam, trở thành version 2.0. Từ thời điểm đó, ShopDunk đã không còn tình trạng bán hàng chất lượng thấp. Không những thế, chúng tôi còn ngày càng nâng cấp dịch vụ bảo hành để ShopDunk thực sự là điểm đến của iFan.

Trình độ chuyên môn cần có

  • Có chuyên môn tốt về phần mềm Apple. Có khả năng nắm bắt nhu cầu của khách hàng về phần mềm. Sau đó cung cấp giải pháp hoặc giới thiệu khách hàng về các sản phẩm mới tại ShopDunk
  • Khả năng học hỏi tốt, nắm bắt các kỹ thuật khi có sản phẩm mới ra
  • Yêu thích phần mềm, có mong muốn học hỏi thêm về sản phẩm

Mô tả cụ thể

  • Là Chuyên gia Kỹ thuật, bạn giúp khách hàng bắt đầu sử dụng sản phẩm một cách dễ dàng nhất và nhanh chóng nhất. Khi một khách hàng cần hỗ trợ, bạn nhanh chóng đánh giá tình trạng máy  của họ. Đôi khi bạn chăm sóc khách hàng bằng những lời khuyên hoặc giải pháp tại chỗ, sử dụng kiến ​​thức của bạn về công nghệ, phần mềm của Apple để trợ giúp khách hàng với các thiết bị iPhone, iPad và Macbook.
  • Bạn cũng có thể hỗ trợ đồng nghiệp tư vấn về sản phẩm của ShopDunk và chăm sóc khách hàng một cách tốt nhất. Bằng cách đó, bạn đã giúp ShopDunk duy trì mối quan hệ mạnh mẽ với khách hàng, Chính điều đó sẽ khiến ShopDunk thành công và phát triển.

Yêu cầu bổ sung

  • Bạn là người luôn bình tĩnh, tập trung vào khách hàng trong khi xử lý sự cố của sản phẩm và giải quyết vấn đề một cách tốt nhất.
  • Bạn làm cho khách hàng cảm thấy an tâm xử lý kỹ thuật.

LIÊN HỆ 

  • Hotline tuyển dụng: 0981.005.590
  • E-mail: Tuyendung@shopdunk.vn
  • Đăng ký ngay tại địa chỉ: http://bit.ly/2N5FYpf